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SMARTtag del HISD

El HISD se está preparando para poner en marcha el programa SMARTtag con el fin de ayudar al Departamento de Transporte y Flota a mejorar la visibilidad estudiante , fomentar rutinas más seguras en los autobuses y proporcionar a las familias información más clara sobre el transporte. 

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¿Qué es SMARTtag?

SMARTtag es un sistema estudiante que se utiliza en los autobuses escolares. estudiantes su número de identificación SMARTtag al subir y bajar del autobús. El sistema ayuda a los conductores y al personal de transporte a comprobar que estudiantes en el autobús correcto y se bajan en la parada adecuada. 

Cómo ayuda a las familias

  • Ofrece mayor visibilidad sobre cuándo un estudiante sube y baja del autobús. 
  • Permite enviar notificaciones a los padres o tutores a través de la aplicación para padres SMARTtag o del portal. 
  • Ayuda al personal de transporte a responder más rápido cuando las familias o las escuelas preguntan: «¿Dónde está mi autobús o mi hijo?». 
  • Ofrece controles de seguridad adicionales, entre los que se incluyen alertas por paradas incorrectas y una revisión al final de la ruta. 
  • Ayuda a HISD a comprender mejor el número real de pasajeros y a mejorar la planificación del transporte. 

Lo que las familias deben hacer antes del lanzamiento

  • Asegúrate de que tu hijo tenga y traiga cada día su número de identificación SMARTtag con número de identificación . 
  • Confirme con su escuela que su número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio y los datos de su tutor legal sean correctos. 
  • Descarga o accede a la aplicación para padres SMARTtag cuando el HISD facilite las instrucciones correspondientes. 
  • Revise la información sobre las rutas y paradas de autobús que comparte el Departamento de Transporte a través de ParentSquare. 
  • Envíe sus solicitudes de transporte, consultas sobre rutas o solicitudes de cambio de parada a través del formulario de asistencia de transporte oficial.

Fechas clave

Fecha  

Acontecimiento  

10 de junio

Con la puesta en marcha del programa piloto de la Escuela de Verano de SMARTtag,estudiantes su SMARTtag y comenzarán a utilizar el sistema SMARTtag al subir y bajar del autobús.  

22 de junio 

Los padres tendrán acceso a la aplicación SMARTtag. 

17 de julio  

Concluye el programa piloto de la escuela de verano  

10 de agosto  

Puesta en marcha de SMARTtag el primer día de clase  

Importante para que las notificaciones sean precisas.

Las notificaciones de SMARTtag dependen de que la información estudiante los tutores sea correcta. Ponte en contacto con tu escuela es necesario actualizar tu dirección, número de teléfono, correo electrónico o los datos del tutor autorizado. 

Preguntas frecuentes

Dónde pedir ayuda

Si necesita ayuda con...  

 Debería... 

Datos del estudiante (dirección, número de teléfono, correo electrónico) o registro del tutor.  

Póngase en contacto con la oficina de su escuela para actualizar el expediente del estudiante.  

Nueva solicitud de transporte o pregunte sobre los requisitos de eligibilidad.  

Envíe el formulario de solicitud de transporte  

Modificación de una parada de autobús o consulte sobre la ruta.   

Envíe el formulario de ayuda para el transporte  

Preguntas frecuentes y asistencia rápida 

Chatbot de transporte (enlace disponible próximamente) 

Pérdida o sustitución de la tarjeta SMARTtag  

 Formulario de solicitud de reemplazo de la tarjeta 

Problema de acceso a la aplicación o al portal  

Ayuda 

Teléfono: (855) 604-6344 > opción 1
Correo electrónico:support@smart-tag.net 

Solicitud urgente de información sobre la ubicación o la seguridad de un estudiante.  

Comuníquese inmediatamente con la escuela y con el departamento de transporte asignado a su hijo.  

 

Gracias por su colaboración

Por favor, recuerde a su hijo que lleve consigo la tarjeta SMARTtag todos los días de clase. Unos escaneos precisos ayudan a los servicios de transporte del HISD, a Escuelas y a las familias a colaborar para garantizar un trayecto seguro y sin contratiempos. 

Recursos